PROBLEMA:
Al ingresar con firefox 4.x o superior en la página del Banco de Venezuela en la modalidad certificado me arroja el siguiente mensaje error:
"Renegotiation is not allowed on this SSL socket" con el código de error "ssl_error_renegotiation_not_allowed"
SOLUCIÓN:
Escribe en la barra de direcciones de firefox lo siguiente: "about:config" (sin comillas), tras confirmar que deseamos ingresar a los parámetros de configuración del navegador debemos buscar la siguiente directiva:
"security.ssl.allow_unrestricted_renego_everywhere__temporarily_available_pref"
Se debe modificar su valor por defecto a TRUE.
ACTUALIZADO AL 22-12-11 gracias a Piero Recchia
La solución anterior, aunque funcional no es la recomendada, debido a que la fundación mozilla deshabilitó dicha directiva para agregar nuevos mecanismos de seguridad. Activarla implicaría riesgos para nuestro sistema.
Lo correcto, sería ubicar la directiva a través del recuadro "Filtro":
security.ssl.renego_unrestricted_hosts
Hacer clic con el botón derecho del ratón y en el submenú que aparece clic en "modificar" para agregar los dominios correspondientes, en este caso: e-bdvcp.banvenez.com
Listo!, con eso ya podrás ingresar al sitio sin inconvenientes.
Utilizar esa directiva deshabilita los nuevos mecanimos de seguridad de firefox y no es recomendado por la fundación mozilla, en su lugar es mejor hacer uso de la directiva:
security.ssl.renego_unrestricted_hostsy agregar todos lo dominios que quieras para poder acceder a ellos dejando la otra directiva en false.
Hola Piero, Ante todo recibe un saludo . el proposito de este mensaje es para que me aclares no solo a mi sino a los demas Usuarios que han visto tu cotacion acerca del problema del certificado digital del banco de venezuela. bueno yo estuve investigando y verificando algunos detalles al respecto y resulta, que cuando tu haces el cambio en esa directiva y colocas e-bdvcp.banvenez.com corespondiente automaticamente se cambia el acceso de denegado a permitido por el usuario. y resulta que se hizo eso pero el sistema te pide que debes elegir un Certificado para presentarlo como identificacion y ciendo en el dialogo que nos presenta que el numero de serie de ese certificado no es igual al que ya estaba instalado y bajado de la misma pag del banco. es por eso que entramos en duda al respecto, y no conforme con eso en ese dialogo nos aparece otra fecha y menor a la del cert. instalado. Que me dices de eso?
epale amigo muchas gracias tenia el mismo problema, gracias a tu post lo solucione
Excelente aporte Piero. Muchas gracias acabo de actualizar el post.
Saludos.
hola amigos tengo el problema con el certificado digital del banco de venezuela, segui sus instrucciones pero cuando intento ingresar me sale este mensaje:
Estimado cliente, usted ha seleccionado un Certificado Digital que no corresponde a sus datos, por favor, ingrese nuevamente su tarjeta de débito o crédito y su password de acceso al servicio desde una nueva ventana de Internet, cuidando de seleccionar el Certificado Digital correcto. (CP0048)
¿Necesita Ayuda?
Teléfono: 0500-MICLAVE o 0500-6425283 OPCIÓN 5
e-mail:clavenet_personal@clavenet.banvenez.com
que puedo hacer?
Hola Gilson, el error que planteas ya no tiene que ver con el navegador, sino con la relación entre tu certificado y tarjeta. La has cambiado en los últimos meses?, quizás por el tema del chip?. Debes comunicarte con el banco o solicitar un nuevo certificado digital para solventar tu problema.
Saludos.
cuando intente solicitar el certificado por el chrome se descargo y dio error. 2 veces lo intente. decidi instalar el mozilla 3.0 y me dice supere los intentos. llame y me dicen q lo intente pero tengo miedo de q me bloqueen la cuenta. que hago? por telefono te van a decir siempre q lo intentes de nuevo , no sera q hay q esperar un tiempito a ver si te permiten q lo descargues de nuevo?
Hola Alexandra, en mi experiencia personal el portal del Venezuela trabaja mejor con Firefox que actualmente está en su versión 9.0.1. Hasta donde sé la cuenta no la bloquean por descargar N veces el certificado, si te la bloquean por los intentos fallidos de conexión, sin embargo, podrás desbloquearla tu misma cambiando el password.
Ahora bien, cuando dices "dió error" a que tipo de error te refieres?, no se descargó correctamente, no te permitió conectar?. Como dices espera un rato porque si fue problema de conexión normalmente es por la plataforma del banco.
Saludos.
Hola KOYO , gracias por interesarte. Yo tenia mi mozilla 3.0 y tenia mi certificado bien. se me ocurrio actualizarlo al 9.0 y zas!!!!todo me cambio. Se que habia solucion pero como inexperta y nerviosa me puse a llamar a un amigo etc y me recomendo utilizar el gogle chrome. se descargo dos veces el certificado pero dio error de instalacion. asi q borre mi mozilla 9.0 y volvi a la version viejita q nunca me dio trabajo pero cuando intente solicitar el certificado me decia supero los numeros de intentos asi q llame al 0500 bla bla bla. llame y me dijo la chica q intentara de nuevo pero me da cosa que siga el rollo. me pregunto si a alguien le habra pasado lo mismo q yo y cuanto tuvo que esperar solicitar el certificado-.
cuando actualice el mozilla 9.0 me decia algo de q el banco no podia renegociar no se q broma. ese mensajito tenia solucion por que aqui la encontre pero tarde. me puse nerviosa etc y de una vole el certificado al no encontar solucion(q gafa actue).
yo lo unico que quiero saber cuanto debere esperar para entar a mi cuenta express y solicitar el certificado sin que me de mensaje de intentos superados.
Hola Alexandra, intenta realizar el procedimiento con el último certificado que descargaste y con firefox 9.x o superior, aplicando inicialmente la solución que leiste acá.
Cuéntanos que tal te fue.
Yo quisiera que los operadores fueran honestos con una y no le hagan perder tiempo. yo esperaba q me dijeran" esperese 5 dias e intente de nuevo" pero no se q hacer y necesito instalar ese cewrtificado. cuando intente en el mozilla instalarlo me aparecia lo de llenar el formulario peero las preguntas no aparecenpor q me sale el mensaje de "usted supero los intentos de….. llame al 0500 tal o mande un correo. en el correo decia llame si necesita el certificado urgente o denos sus datos y los llamaremos en 5 dias bla,bla bla
y cuando llame me dijeron q lo instalara de nuevo. y si me sale lo mismo o se bloquea la cuenta?
El tema del certificado del Banco de Venezuela, tiene bastante tela que cortar, en particular nunca he tenido problemas pero tengo compañeros que si y han pasado más de 12 meses en espera de una solución sin obtenerla.
Lamento te encuentres en este aprieto y espero puedas resolver, aunque para mala suerte para ti deberás resolver directamente con ellos.
Buenas Noches , yo intente por el internet explorer, me hicieron todas las preguntas, las respondi bien y a lo ultimo me pregunto sobre seleccionar algo del encryptador y solo me daba una sola opcion y le dije continuar porque no quedaba de otra. Al darle continuar me genero un error y no instalo nada. auxilio mecesito el credicash!!!
Hola FRAI Intenta con Firefox
Excelente Solución! la apliqué y funcionó! Gracias!
Alexandra yo coincido con Koyo-T, en que es mejor el Firefox. Por otra parte, por si te sirve, te cuento lo que a mi me psao y como lo resolvi. A mi me salió el mensaje: usted supero los intentos de.. porque cuando me hicieron las preguntas me equivoqué en alguna de las respuestas y me reiniciaron el ciclo de preguntas, lo incié dos veces mas y me volvi a equivocar en una respuesta. Ahora bien, como lo resolví, llamé al numero 0500, me hicieron un chorrooooo de preguntas para validar que yo era la cliente y ellos en 48 horas desbloqueron ese mensaje y finalmente inicié el cliclo de preguntas con un monton de papeles a la mano, ejemplo: todos los nro de cuentas, los ultimos edo de cta de TDC para ver si pague supermercado en los ultimos 3 meses, etc, etc, etc…. Te deseo el mayor de los EXITOS!!!! Coincido es que instalar el certificado no es nada amigable!!
Disculpen la ignorancia pero como hago para agregar el dominio que indican arriba… boton derecho modificar?? gracias!
¡Hola Caro!, correcto, debes hacer clic con el botón derecho del ratón y luego en modificar o hacer doble clic sobre la directiva.
Excelente amigo tenia meses dandome de cabeza del porque me aparecia este error y los Robocops de atencion al cliente del banco de venezuela nunca me pudieron solucionar hasta que por fin voy a poder realizar transferencias, Gracias…